💜 PERGUNTAS FREQUENTES


📦 O que é a Nunuphy?

A Nunuphy é um clube de assinatura pet que entrega mensalmente uma box surpresa, pensada com carinho para proporcionar momentos especiais entre você e seu pet.

🎁 O que vem dentro da box?

A Nunuphy é uma experiência surpresa. Os itens são escolhidos com cuidado e podem variar a cada edição, sempre alinhados ao tema do mês — sem spoilers 💜🐾

🗓️ Quando recebo minha box?

As boxes são enviadas mensalmente. Após a confirmação do pagamento e preenchimento do formulário, seu pedido entra na próxima edição disponível.

🚚 Qual o prazo de entrega?

O prazo pode variar de acordo com sua região. Após o envio, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.

🐾 Posso escolher produtos?

Não. A proposta da Nunuphy é justamente a experiência surpresa, criada com base no perfil do seu pet 💜

📋 Por que preciso preencher o formulário?

Para conhecermos melhor seu pet. Assim conseguimos adaptar a experiência de acordo com:
  • tamanho
  • estilo
  • preferências
  • necessidades

💳 Como funciona a assinatura?

Ao assinar, você passa a receber mensalmente a box Nunuphy. O pagamento é recorrente, realizado automaticamente a cada ciclo.

🔁 Existe fidelidade?

Não exigimos fidelidade mínima. Você pode cancelar quando quiser, conforme as regras descritas na política da empresa.

❌ Posso cancelar a assinatura?

Sim. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento antes da próxima cobrança.

🔄 Posso pausar a assinatura?

Sim. Caso precise, você pode pausar temporariamente.

🐶🐱 A Nunuphy é para todos os pets?

Atualmente, atendemos:
  • cachorros de pequeno e médio porte
  • gatos

🍖 E se meu pet tiver alergia?

Durante o formulário, você poderá informar qualquer restrição. Levamos isso em consideração na montagem da box 💜

🎉 Posso presentear alguém?

Sim! A Nunuphy também é uma ótima opção de presente para quem ama pets 🐾

📦 Posso comprar sem assinar?

Inicialmente, a Nunuphy funciona no modelo de assinatura.